Sıkça Sorulan Sorular

Evet, özel ihtiyaçları olan misafirler konser salonlarına engelsiz erişime sahiptir. Tüm mekânlarda önceden bildirilmesi gereken tekerlekli sandalye yerleri bulunmaktadır. Lütfen Auersperg Sarayı'ndaki Imperial Gala Concert'in engelsiz erişime uygun olmadığını unutmayın. Sorularınız için concerts@mozart.wien adresinden veya +43 1 505 77 66 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5 yaşın altındaki çocukların etkinliklere girişine izin verilmemektedir. 5 ila 18 yaş arasındaki gençler için indirimli biletler mevcuttur. Bu biletler yalnızca geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesinin şahsen gösterilmesi halinde geçerlidir.

5 ila 18 yaş arasındaki gençler ve 27 yaşına kadar ISIC kart sahipleri 20 avro indirim alır. İndirimli giriş biletleri yalnızca geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesi veya geçerli bir ISIC kartıyla birlikte geçerlidir.

20 veya daha fazla bilet rezervasyonu grup rezervasyonu olarak kabul edilir ve ayrı olarak işlenir. Grup tekliflerini almak için lütfen e-posta veya telefonla ekibimizle iletişime geçin.

Biletler doğrudan Wiener Mozart Orchester ofisinden (Kärntner Straße 51, 1010 Wien) satın alınabilir ve nakit veya banka/kredi kartıyla ödenebilir. Banka havalesi mümkün değildir.

VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, Klarna ve Apple Pay kabul ediyoruz.

Kart güvenlik numarası, kredi kartınızın üzerinde basılı olan üç veya dört haneli bir güvenlik kodudur.

Hediye çekleri çevrimiçi alışveriş sepetinde, telefonla veya doğrudan Wiener Mozart Konzert ofisinde kullanılabilir. Hediye çekinin değeri rezervasyon tutarını aşarsa, kalan tutar gelecekteki bir rezervasyon için kullanılabilir.

Lütfen biletinizi yazdırın ve giriş kontrolünde ibraz edin. E-biletler ne iptal edilebilir ne de iade edilebilir.

Lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Hâlâ bir e-posta almadıysanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Biletler, konser tarihinden bir ay öncesine kadar Wiener Mozart Konzert ofisinden alınabilir. Lütfen rezervasyon onayınızı (basılı veya dijital) yanınızda bulundurun.

Satın alma kanıtının ibraz edilmesi halinde ofiste biletlerin kopyaları düzenlenebilir.

Uygunluğa bağlı olarak, etkinlikten 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak başka bir tarihe değişiklik yapılabilir. Akşam Yemeği & Konser ile VIP paketleri için etkinlikten 72 saat öncesine kadar ücretsiz değişiklik mümkündür. E-biletlerin iadesi veya iptali mümkün değildir.

Başlangıç: 20:15, bitiş: yaklaşık 22:00.

Evet, ara yaklaşık 15 dakika sürer.

Konser salonlarında konser öncesinde ve ara sırasında büfeler açıktır. İçecekler giriş ücretine dahil değildir.

Hayır, gösteri sırasında fotoğraf çekmek ve film çekmek yasaktır.

Duruma uygun şık bir kıyafet önerilir.

Resmi olarak sertifikalandırılmış refakatçi köpekler hariç, evcil hayvanlara izin verilmemektedir.

Ana giriş üzerinden erişim sağlanır. Hem Altın Salon'da hem de Brahms Salonu'nda tekerlekli sandalye yerleri mevcuttur. Engelli tuvaletleri mevcuttur.

Herbert-von-Karajan-Platz'daki yan giriş üzerinden erişim sağlanır. Tekerlekli sandalye yerleri parterde ve balkonda mevcuttur. Engelli tuvaletleri mevcuttur.