Часто задаваемые вопросы

Да, гости с особыми потребностями имеют беспрепятственный доступ в концертные залы. Во всех местах проведения предусмотрены места для инвалидных колясок, о необходимости которых нужно сообщить заранее. Обратите внимание: Империал Гала Концерт во дворце Ауэрсперг не имеет безбарьерного доступа. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу concerts@mozart.wien или по телефону +43 1 505 77 66.

Дети младше 5 лет не допускаются на мероприятия. Для подростков от 5 до 18 лет доступны билеты со скидкой. Они действительны только при предъявлении действительного удостоверения личности с фотографией.

Подростки от 5 до 18 лет, а также владельцы карт ИСИК до 27 лет получают скидку 20 евро. Льготные билеты действительны только при предъявлении действительного удостоверения личности с фотографией или действительной карты ИСИК.

Бронирования от 20 билетов считаются групповыми и обрабатываются индивидуально. Свяжитесь с нашей командой по электронной почте или телефону, чтобы получить групповые предложения.

Билеты можно приобрести непосредственно в офисе Wiener Mozart Orchester по адресу Кернтнер Штрассе 51, 1010 Вена и оплатить наличными, банковской или кредитной картой. Банковский перевод невозможен.

Мы принимаем ВИЗА, Мастеркард, Джей-Си-Би, ЮнионПэй, Кларна и Эппл Пэй.

Проверочный код карты — это трёх- или четырёхзначный код безопасности, напечатанный на вашей банковской карте.

Сертификаты можно использовать онлайн в корзине, по телефону или непосредственно в офисе Wiener Mozart Konzert. Если стоимость сертификата превышает сумму бронирования, остаток может быть использован для будущего бронирования.

Пожалуйста, распечатайте билет и предъявите его при входном контроле. Электронные билеты нельзя отменить или вернуть.

Проверьте папку «Спам». Если письмо по-прежнему не найдено, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Билеты можно забрать в офисе Wiener Mozart Konzert начиная за один месяц до даты концерта. Пожалуйста, принесите подтверждение бронирования в распечатанном или цифровом виде.

Дубликаты билетов могут быть выданы в офисе при предъявлении подтверждения покупки.

Перенос на другую дату — в зависимости от наличия мест — возможен бесплатно до 24 часов до начала мероприятия. Для пакетов Диннер и Концерт и ВИП бесплатный перенос возможен до 72 часов до мероприятия. Возврат средств или отмена электронных билетов невозможны.

Начало: 20:15 Окончание: примерно 22:00

Да, антракт длится около 15 минут.

Перед концертом и во время антракта в концертных залах работают буфеты. Напитки не входят в стоимость билета.

Нет, фотографирование и видеосъёмка во время представления запрещены.

Рекомендуется элегантная одежда, соответствующая случаю.

Домашние животные не допускаются, за исключением официально сертифицированных собак-поводырей и других служебных собак.

Вход через главный вход. В Золотом зале и Брамс-зале предусмотрены места для инвалидных колясок. Доступны туалеты для людей с ограниченными возможностями.

Вход через боковой вход на площади Герберта фон Караяна. Места для инвалидных колясок предусмотрены в партере и на галерее. Доступны туалеты для людей с ограниченными возможностями.