Perguntas frequentes

Sim, os convidados com necessidades especiais têm acesso sem barreiras às salas de concerto. Todos os locais dispõem de lugares para cadeira de rodas, que devem ser anunciados com antecedência. Note-se que o Imperial Gala Concert no Palais Auersperg não é acessível a cadeiras de rodas. Em caso de dúvidas, contacte-nos através de concerts@mozart.wien ou do +43 1 505 77 66.

Não é permitida a entrada de crianças com menos de 5 anos nos espetáculos. Estão disponíveis bilhetes com desconto para jovens dos 5 aos 18 anos, válidos apenas mediante apresentação de um documento de identificação com fotografia válido.

Os jovens dos 5 aos 18 anos, bem como os titulares do cartão ISIC até aos 27 anos, recebem 50% de desconto. Os bilhetes com desconto só são válidos em conjunto com um documento de identificação com fotografia válido ou um cartão ISIC válido.

As reservas de 20 ou mais bilhetes são consideradas reservas de grupo e são tratadas individualmente. Contacte a nossa equipe por e-mail ou telefone para receber ofertas de grupo.

Os bilhetes podem ser adquiridos diretamente no escritório da Wiener Mozart Orchester (Kärntner Straße 51, 1010 Viena) e pagos em dinheiro ou com cartão de débito/crédito. Não são possíveis transferências bancárias.

Aceitamos VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, Klarna e Apple Pay.

O número de verificação do cartão é um código de segurança de três ou quatro dígitos impresso no seu cartão de crédito.

Os vales podem ser resgatados online no carrinho de compras, por telefone ou diretamente no escritório do Wiener Mozart Konzert. Se o valor do vale exceder o montante da reserva, o saldo restante pode ser utilizado numa reserva futura.

Imprima o seu bilhete e apresente-o no controlo de entrada. Os e-tickets não podem ser cancelados nem reembolsados.

Verifique a sua pasta de spam. Se ainda assim não tiver recebido um e-mail, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Os bilhetes podem ser retirados no escritório do Wiener Mozart Konzert a partir de um mês antes da data do concerto. Traga consigo a sua confirmação de reserva (impressa ou digital).

Podem ser emitidos duplicados dos bilhetes no escritório mediante apresentação do comprovativo de compra.

É possível remarcar gratuitamente para outra data — consoante disponibilidade — até 24 horas antes do evento. Para os pacotes Jantar & Concerto e VIP, é possível remarcar gratuitamente até 72 horas antes do evento. Estão excluídos o reembolso ou o cancelamento de e-tickets.

Início: 20h15, fim: aprox. 22h00.

Sim, o intervalo dura cerca de 15 minutos.

Nas salas de concerto há buffets abertos antes do concerto e durante o intervalo. As bebidas não estão incluídas no preço do bilhete.

Não, não é permitido fotografar nem filmar durante o espetáculo.

Recomenda-se traje elegante, adequado à ocasião.

Não são permitidos animais de estimação, com exceção de cães de assistência oficialmente certificados.

Acesso pela entrada principal. Tanto na Sala Dourada como na Sala Brahms existem lugares para cadeira de rodas. Existem banheiros acessíveis.

Acesso pela entrada lateral na Herbert-von-Karajan-Platz. Os lugares para cadeira de rodas estão disponíveis na plateia e na galeria. Existem banheiros acessíveis.