자주 묻는 질문

네, 특별한 도움이 필요한 관객분들도 콘서트홀에 장애 없이 접근하실 수 있습니다. 모든 공연장에는 휠체어석이 마련되어 있으며, 사전에 미리 안내해 주셔야 합니다. 다만 아우에르스페르크 궁전에서 열리는 임페리얼 갈라 콘서트는 휠체어로 접근이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 문의 사항은 concerts@mozart.wien 또는 +43 1 505 77 66으로 편하게 연락해 주세요.

만 5세 미만 어린이는 공연 입장이 허용되지 않습니다. 5세에서 18세 사이의 청소년에게는 할인 티켓이 제공됩니다. 이 할인 티켓은 유효한 사진이 부착된 신분증을 본인이 직접 제시하는 경우에만 유효합니다.

5세에서 18세 사이의 청소년 및 만 27세까지의 ISIC 카드 소지자는 20유로의 할인을 받으실 수 있습니다. 할인 티켓은 유효한 사진 부착 신분증 또는 유효한 ISIC 카드와 함께 제시하는 경우에만 유효합니다.

20매 이상의 티켓 예약은 단체 예약으로 간주되어 개별적으로 처리됩니다. 단체 요금에 대해서는 이메일 또는 전화로 저희 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

티켓은 Wiener Mozart Orchester 사무실(Kärntner Straße 51, 1010 Wien)에서 직접 구매하실 수 있으며, 현금 또는 은행 카드·신용카드로 결제하실 수 있습니다. 계좌 이체는 불가능합니다.

VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, Klarna, Apple Pay를 이용하실 수 있습니다.

카드 보안 코드는 신용카드에 인쇄된 세 자리 또는 네 자리 숫자로 된 보안 코드입니다.

상품권은 온라인 장바구니에서, 전화로, 또는 Wiener Mozart Konzert 사무실에서 직접 사용하실 수 있습니다. 상품권의 금액이 예약 금액을 초과할 경우, 남은 금액은 이후 예약에 사용하실 수 있습니다.

티켓을 인쇄하신 후 입장 확인 시 제시해 주시기 바랍니다. e-티켓은 취소 및 환불이 불가능합니다.

스팸 폴더를 확인해 주시기 바랍니다. 그래도 이메일을 받지 못하셨다면 고객 서비스로 문의해 주세요.

티켓은 콘서트 날짜 한 달 전부터 Wiener Mozart Konzert 사무실에서 수령하실 수 있습니다. 예약 확인서(인쇄본 또는 디지털)를 지참해 주시기 바랍니다.

구매 증빙을 제시하시면 사무실에서 티켓 사본을 발급받으실 수 있습니다.

날짜 변경은 — 예약 가능 여부에 따라 — 행사 24시간 전까지 무료로 가능합니다. 디너 & 콘서트 패키지 및 VIP 패키지의 경우 행사 72시간 전까지 무료 변경이 가능합니다. e-티켓의 환불 또는 취소는 불가능합니다.

시작: 20시 15분, 종료: 약 22시.

네, 인터미션은 약 15분간 진행됩니다.

콘서트홀에서는 공연 전과 인터미션 동안 뷔페가 운영됩니다. 음료는 티켓 가격에 포함되어 있지 않습니다.

아니요, 공연 중 사진 및 영상 촬영은 허용되지 않습니다.

상황에 어울리는 우아한 복장을 권장드립니다.

공식적으로 인증된 보조견을 제외하고는 반려동물 동반이 허용되지 않습니다.

정문을 통해 입장하실 수 있습니다. 황금홀과 브람스홀 모두 휠체어석이 마련되어 있습니다. 장애인 화장실도 이용 가능합니다.

헤르베르트 폰 카라얀 광장 쪽 측면 입구를 통해 입장하실 수 있습니다. 휠체어석은 1층 객석과 발코니석에 마련되어 있습니다. 장애인 화장실도 이용 가능합니다.