Domande frequenti

Sì, gli ospiti con esigenze particolari hanno accesso senza barriere alle sale da concerto. Tutte le sedi dispongono di posti per sedia a rotelle, che devono essere comunicati in anticipo. Si prega di notare che l'Imperial Gala Concert al Palais Auersperg non è accessibile senza barriere. Per domande, contattateci a concerts@mozart.wien o al +43 1 505 77 66.

Ai bambini sotto i 5 anni non è consentito l'accesso agli eventi. Per i giovani dai 5 ai 18 anni sono disponibili biglietti ridotti, validi solo dietro presentazione personale di un documento d'identità con foto in corso di validità.

I giovani dai 5 ai 18 anni e i titolari di una carta ISIC fino a 27 anni ricevono uno sconto di 20 euro. I biglietti ridotti sono validi solo insieme a un documento d'identità con foto valido o a una carta ISIC valida.

Le prenotazioni di 20 o più biglietti sono considerate prenotazioni di gruppo e vengono gestite individualmente. Vi preghiamo di contattare il nostro team via e-mail o telefono per ricevere offerte di gruppo.

I biglietti possono essere acquistati direttamente presso l'ufficio del Wiener Mozart Orchester (Kärntner Straße 51, 1010 Vienna) e pagati in contanti o con carta bancaria/di credito. Non sono possibili bonifici bancari.

Accettiamo VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, Klarna e Apple Pay.

Il codice di sicurezza della carta è un codice di tre o quattro cifre stampato sulla carta di credito.

I buoni possono essere utilizzati online nel carrello, per telefono o direttamente presso l'ufficio del Wiener Mozart Konzert. Se il valore del buono supera l'importo della prenotazione, l'importo residuo può essere utilizzato per una prenotazione futura.

Vi preghiamo di stampare il biglietto e di mostrarlo al controllo d'ingresso. Gli e-ticket non possono essere né annullati né rimborsati.

Vi preghiamo di controllare la cartella spam. Se non avete ancora ricevuto l'e-mail, contattate il nostro servizio clienti.

I biglietti possono essere ritirati presso l'ufficio del Wiener Mozart Konzert a partire da un mese prima della data del concerto. Vi preghiamo di portare con voi la conferma di prenotazione (stampata o digitale).

I duplicati dei biglietti possono essere rilasciati in ufficio dietro presentazione della prova d'acquisto.

Un cambio di data è possibile gratuitamente — a seconda della disponibilità — fino a 24 ore prima dell'evento. Per i pacchetti Cena & Concerto e VIP è possibile un cambio gratuito fino a 72 ore prima dell'evento. Non è possibile rimborsare o annullare gli e-ticket.

Inizio: ore 20:15, fine: circa ore 22:00.

Sì, l’intervallo dura circa 15 minuti.

Nelle sale da concerto sono aperti dei buffet prima del concerto e durante l'intervallo. Le bevande non sono incluse nel prezzo del biglietto.

No, fotografare e filmare durante lo spettacolo non è consentito.

Si consiglia un abbigliamento elegante, adeguato all'occasione.

Gli animali domestici non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida ufficialmente certificati.

Accesso dall'ingresso principale. Sono disponibili posti per sedia a rotelle sia nella Sala d'Oro sia nella Sala Brahms. Sono disponibili servizi igienici accessibili.

Accesso dall'ingresso laterale sulla Herbert-von-Karajan-Platz. I posti per sedia a rotelle sono disponibili in platea e in galleria. Sono disponibili servizi igienici accessibili.