常见问题

是的,有特殊需求的宾客可以无障碍进入音乐厅。所有场馆均设有轮椅座位,但需提前告知。请注意,奥厄斯佩格宫举办的帝国晚宴音乐会不设无障碍通道。如有任何疑问,欢迎通过 concerts@mozart.wien 或拨打 +43 1 505 77 66 与我们联系。

5岁以下儿童不得入场观看演出。5至18岁的青少年可购买优惠门票,但仅在本人出示有效带照片身份证件时方可使用。

5至18岁的青少年,以及27岁以下持有效ISIC学生证的人士,均可享受20欧元的折扣。优惠门票仅在同时出示有效带照片身份证件或有效ISIC学生证时方可使用。

20张及以上的门票预订将被视为团体预订,并将进行个别处理。请通过电子邮件或电话联系我们的团队,以获取团体优惠信息。

门票可直接在Wiener Mozart Orchester办公室(地址:Kärntner Straße 51, 1010 Wien)购买,并可使用现金或银行卡/信用卡支付。恕不接受银行转账。

我们接受VISA、万事达卡、JCB、银联、Klarna以及Apple Pay。

卡片安全码是印在您信用卡上的三位或四位数字安全代码。

代金券可在线上购物车中使用,也可通过电话或直接前往Wiener Mozart Konzert办公室兑换使用。若代金券金额超过预订金额,余额可用于未来的预订。

请将您的门票打印出来,并在入场检票时出示。电子票概不接受取消或退款。

请检查您的垃圾邮件文件夹。如果仍未收到邮件,请联系我们的客户服务部门。

音乐会日期前一个月起,即可在Wiener Mozart Konzert办公室领取门票。请携带您的预订确认单(纸质或电子版均可)。

只需出示购票凭证,即可在办公室补发门票副本。

根据可预订情况,可在活动开始前24小时内免费改期。对于晚宴与音乐会套餐及VIP套餐,可在活动开始前72小时内免费改期。电子票概不接受退款或取消。

开场时间:20:15,结束时间:约22:00。

是的，中场休息约15分钟。

音乐厅在演出前及中场休息期间设有自助餐供应。饮品费用不包含在门票价格内。

不允许，演出期间禁止拍照及摄像。

建议宾客穿着与场合相符的优雅服装。

除官方认证的辅助犬外,不允许携带宠物入场。

可从正门进入。金色大厅与勃拉姆斯厅均设有轮椅座位,并配有无障碍卫生间。

可从赫伯特·冯·卡拉扬广场一侧的侧门进入。轮椅座位设于池座及楼座。同时配有无障碍卫生间。